Master Data Management (MDM): wat is het?

Master Data Management (MDM) is een methode om de belangrijkste bedrijfsgegevens van een organisatie te beheren en te organiseren. Deze 'master data' omvatten essentiële informatie zoals klantgegevens, productinformatie, leveranciersgegevens, en werknemersinformatie.

Het doel van MDM is om een centrale, consistente en accurate bron van deze kritieke gegevens te creëren en te onderhouden. Daarbij spelen de volgende zaken een belangrijke rol:

1. Gegevensintegratie: MDM integreert gegevens uit verschillende bronnen en systemen binnen een organisatie. Dit helpt bij het creëren van een uniforme kijk op gegevens die overal in het bedrijf worden gebruikt.
2. Dataconsolidatie: door gegevens uit verschillende bronnen samen te voegen, helpt MDM duplicaten en inconsistenties in gegevens te verminderen of te elimineren.
3. Gegevenskwaliteit: MDM draagt bij aan het verbeteren en handhaven van de kwaliteit van de gegevens. Dit betekent dat de gegevens nauwkeurig, volledig en up-to-date zijn.
4. Gegevensbeheer: het stelt organisaties in staat om hun gegevens effectief te beheren door middel van beleid, procedures en standaarden die ervoor zorgen dat de gegevens gedurende hun hele levenscyclus correct worden gehanteerd.
5. Compliance en risicobeheer: het helpt organisaties te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten met betrekking tot gegevensbeheer en privacy.

MDM is bijzonder belangrijk in grote organisaties waar gegevens verspreid kunnen zijn over meerdere afdelingen en systemen. Door een enkele, betrouwbare bron van master data te hebben, kunnen bedrijven efficiënter werken, betere beslissingen nemen en een hogere klanttevredenheid bereiken.

Master Data Management (MDM) werkt door een reeks van processen en technologieën toe te passen om belangrijke gegevens te beheren en te optimaliseren. Aan de hand van een voorbeeld voor een retailbedrijf laten we zien hoe MDM veelal werkt:

Stap 1: gegevensverzameling

• Identificeren van Master Data: het bedrijf bepaalt dat hun master data bestaat uit klantinformatie, productgegevens, en leveranciersinformatie.
• Gegevensverzameling: het MDM-systeem verzamelt deze gegevens uit verschillende bronnen, zoals de online verkoopsite, het fysieke winkelsysteem, en de leveranciersdatabase.

Stap 2: gegevensconsolidatie

• Samenvoegen van gegevens: de verzamelde klantgegevens uit zowel online als offline bronnen worden samengevoegd.
• Deduplicatie: het MDM-systeem identificeert dat een klant die online en in de winkel heeft gekocht, dezelfde persoon is, en voegt deze records samen tot één uniek klantrecord.

Stap 3: gegevenskwaliteit en -verrijking

• Schoonmaken van gegevens: fouten in adressen of productcodes worden gecorrigeerd.
• Verrijking van gegevens: klantgegevens worden verrijkt met aanvullende informatie, zoals koopvoorkeuren of eerdere aankoopgeschiedenis.

Stap 4: gegevensbeheer

• Beheer van gegevens: er worden regels toegepast voor wie de gegevens mag bijwerken of wijzigen.
• Gegevensgovernance: het bedrijf stelt beleid op over hoe lang klantgegevens bewaard mogen blijven volgens privacywetten.

Stap 5: gegevensdeling en -verspreiding

• Delen van gegevens: de geoptimaliseerde klantgegevens worden beschikbaar gesteld voor de marketingafdeling voor gerichte campagnes.
• Verspreiding: productgegevens worden consistent gehouden over online en offline kanalen.

Stap 6: monitoring en onderhoud

• Voortdurende monitoring: het MDM-systeem houdt continu in de gaten of de gegevens up-to-date en nauwkeurig blijven.
• Onderhoud en bijwerkingen: regelmatige updates zorgen ervoor dat de gegevens relevant blijven, zoals het bijwerken van productinformatie wanneer nieuwe producten worden gelanceerd.

In de IT-wereld zijn er verschillende rollen en functies die direct of indirect werken met Master Data Management (MDM). Hier zijn enkele van de belangrijkste functies:

1. Data Architecten: spelen een cruciale rol in het ontwerpen en onderhouden van de MDM-architectuur. Ze zorgen ervoor dat de MDM-oplossing goed is geïntegreerd met andere systemen en voldoet aan de behoeften van de organisatie.
2. Databasebeheerders (DBA's): zijn verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van de databases die de master data bevatten. Ze zorgen voor de prestaties, integriteit en veiligheid van deze databases.
3. Data Stewards: hebben de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en integriteit van de master data. Zij zorgen ervoor dat de data consistent, nauwkeurig en up-to-date is.
4. Business Analisten: werken met MDM om ervoor te zorgen dat de data voldoet aan de zakelijke vereisten en doelen. Ze kunnen ook helpen bij het identificeren van gebieden waar MDM de bedrijfsprocessen kan verbeteren.
5. IT Projectmanagers: zijn verantwoordelijk voor het beheren van MDM-projecten, inclusief planning, uitvoering en monitoring van MDM-implementaties.
6. Data Governance Professionals: zij zorgen voor de naleving van data governance beleid en standaarden in het kader van MDM. Zij werken aan het vaststellen en handhaven van regels en procedures voor datamanagement.
7. Data Analisten en Data Scientists: hoewel ze misschien niet direct betrokken zijn bij het beheer van MDM, gebruiken data-analisten en data-scientists de door MDM gezuiverde en geconsolideerde data voor analyses, voorspellingen en inzichten.
8. System Engineers: spelen een rol in het integreren van MDM-oplossingen met andere bedrijfssystemen en het ontwikkelen van aangepaste functionaliteiten of interfaces indien nodig.

Ben je gepassioneerd over data en IT en zoek je naar manieren om je carrière een boost te geven? Dan heeft Working Talent precies wat je nodig hebt! We bieden unieke kansen, zowel voor degenen die net beginnen in de IT-wereld als voor de ervaren professionals.

IT traineeship

Ons 12 maanden durende IT traineeship start met een 8-weekse bootcamp, waar je alles leert over Agile, Scrum, security, big data, data analyse, AI, development en cloud technologieën. Na deze bootcamp specialiseer je je in een gebied zoals data of security en doe je praktijkervaring op bij onze klanten, ondersteund door professionele coaching.

IT consultancy
Voor de ervaren IT-professionals hebben we uitdagende consultancy-functies. Bij ons werk je aan diverse projecten bij verschillende klanten, waarbij je continu je netwerk uitbreidt en je vaardigheden verder ontwikkelt.

Klaar om te beginnen? Ontdek de mogelijkheden bij Working Talent en geef je IT-carrière de boost die het verdient!