Wat is Business Intelligence?

Business Intelligence helpt organisaties met het maken van beslissingen op operationeel en strategisch niveau door gebruik te maken van alle beschikbare informatie binnen de organisatie. Al deze informatie wordt opgeslagen in één systeem, ook wel datawarehouse genoemd. Aan de hand van deze gegevens kun je verbanden leggen, trends zien en ontwikkelingen volgens.

Op zichzelf staande gegevens zijn niet per se interessant. Het wordt pas echt interessant als je deze met elkaar in verband kunt brengen en op de juiste manier kunt interpreteren. Dat is precies waar het bij BI om draait: gegevens verzamelen, omzetten en analyseren om belangrijke beslissingen te kunnen maken en bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter te maken.

Alle organisaties stellen bepaalde doelstellingen op. Om de voortgang te bepalen heb je data nodig die je kunt analyseren en die antwoord kan geven op bepaalde vragen binnen de organisatie. De antwoorden op deze vragen kun je halen uit de data door deze te analyseren. vervolgens kun je bepalen welke actie er moet worden ondernomen om de doelen te bereiken. Al deze data wordt opgeslagen in één datawarehouse.

Data scientists duiken met geavanceerde statistieken en voorspellende analyses in de datawarehouse om patronen te ontdekken en te voorspellen. Data analisten vragen zich af waarom een bepaalde trend is gebeurt en wat de gevolgen kunnen zijn.

Met BI-tools ben je in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden in bepaalde gegevens en je kunt er trends mee ontdekken. Hierdoor ben je in staat om antwoord te geven op allerlei soorten beslissingen - zowel op logistieke als financiële processen, maar ook over HR- of salesprocessen.

Om concreet antwoord te geven op de vraag: “Hoe werkt Business Intelligence?”: met behulp van BI-tools kun je ruwe data omzetten in kennis. Zo kun je vragen beantwoorden hoe het ervoor staat met de KPI’s, wat het betaalgedrag van crediteuren is en waar je de efficiency kunt verhogen. Het antwoord op dit soort vragen ligt al in je data, maar BI maakt het inzichtelijk.

BI is een overkoepelende term voor de processen en methodes waarmee data uit organisaties wordt verzameld, opgeslagen en geanalyseerd. Samen geven ze een goed beeld van de organisaties, waardoor er betere beslissingen kunnen worden genomen en prestaties worden verbeterd. Er vallen een aantal belangrijke processen en activiteiten onder:

• Datamining: het gebruik van databases, statistieken en Machine Learning om verbanden te leggen tussen gebeurtenissen, gedragingen of andere meetgegevens.

• Rapportage: het maken en delen van data-analyses in een bepaalde tool voor belanghebbenden, zodat zij conclusies kunnen trekken en beslissingen kunnen nemen.

• Prestaties en benchmarking: het creëren van maatstaven voor het vergelijken van huidige prestatiedata met historische gegevens om conlusies te trekken over de prestaties ten opzichte van de doelstellingen. Meestal worden hiervoor op maat gemaakte dashboards gebruikt.

• Beschrijvende analyse: data-analyses gebruiken om uit te zoeken wat er gebeurd is.

• Query's uitvoeren: vragen stellen aan de data, waarbij BI de antwoorden uit de datasets haalt.

• Statistische analyse: resultaten analyseren met behulp van statistieken, zoals hoe en waarom een trend zich heeft ontwikkeld.

• Datavisualisatie: gegevens omzetten naar visuele presentaties. Denk aan diagrammen, grafieken en histogrammen. Data is zo makkelijker te analyseren.

• Visuele analyse: gaandeweg inzichten creëren door middel van visuele storytelling en om in de flow van analyse te blijven.

• Datavoorbereiding: samenvoegen van meerdere gegevensbronnen, identificeren van dimensies en maten, en ze voorbereiden op data-analyse.

De tijd dat Business Intelligence oplossingen groot en duur waren ligt inmiddels ver achter ons. Anno 2023 kunnen zowel kleine als grote oplossingen gebruik maken van BI. Het is met alle data van tegenwoordig bijna onmisbaar voor je organisatie om grip te krijgen op alle informatie.

Velen maken gebruik van een modern BI-model dat gekenmerkt wordt door een selfservice databenadering. IT beheert de data en staat gebruikers toe om rechtstreeks met hun data te werken. Van belang is dat een organisatie gebruik maakt van een goed ERP-systeem (Enterprise Resource Planning): software die alle bedrijfsinformatie, activiteiten en bedrijfsprocessen samenbrengt in één tool. Dan ben je in staat om als organisatie:

• 100% van je data te benutten en het verkrijgen van complete, diepgaande en gestroomlijnde analyses.

• Betere inzichten te verkrijgen in prestaties, kansen, budgetten en kosten.

• Betere beslissingen te nemen, waardoor de effectiviteit en efficiëntie toenemen.

• Realtime de voortgang van doelen te monitoren.

Business Intelligence is steeds in ontwikkeling en volgt als het ware de ontwikkelingen en behoeften van de organisaties. Anno 2023 gaan bedrijven steeds datagerichter te werk en nemen ze steeds meer initiatieven om data te delen en samen te werken. BI maakt het mogelijk om verkoopcijfers bijna realtime te volgen, stelt gebruikers in staat om inzichten te verkrijgen in klantgedrag. winst te voorspellen en nog veel meer.

Daarnaast blijven de ontwikkelingen binnen kunstmatige intelligentie (AI) en Machine Learning ook alsmaar groeien. BI speelt hier een belangrijke rol bij: de inzichten worden geïntegreerd in BI-tools om ze te analyseren en aan de hand daarvan beslissingen te maken. Verwachting is dat BI de komende jaren volop in ontwikkeling blijft en dat er elk jaar niet alleen nieuwe platformen en tools bijkomen, maar ook steeds meer bedrijven BI gaan inzetten.

Ben jij geïnteresseerd in Business Intelligence? Bij Working Talent bieden we je de mogelijkheid om met ons IT-traineeship door te groeien naar functies binnen het vakgebied van Business & IT. Denk aan functies als data scientist, data analist, BI Consultant of BI Developer.

Tijdens het traineeship krijg je de kans om jezelf binnen één jaar te ontwikkelen tot een professionele BI specialist. Daarna opent het deuren bij organisaties waar je voorheen alleen maar van kon dromen. Benieuwd?