Artificial Intelligence of kunstmatige intelligentie is de intelligentie waarmee machines, software en apparaten zelfstandig problemen oplossen. Zij imiteren als het ware het denkvermogen van de mens. We spreken van AI als je een softwareprogramma iets wilt laten doen, zonder dat je dit expliciet vraagt, het tóch doet.
Denk maar aan de thermostaat van je woning die precies weet wat voor weer het buiten is, je robotmaaier die je tuin als geen ander kent, videogames met virtuele karakters of de gezichtsherkenning op je telefoon. Ook in het bedrijfsleven wordt er veelvuldig gebruik van gemaakt: Google die je bijvoorbeeld zoekresultaten toont die het beste aansluiten op jouw wensen, robots in fabrieken en Tesla die zelfrijdende auto’s maakt. Allemaal mede mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie.
Al deze machines, software en apparaten zijn zich echter niet bewust dat zij deze taken uitvoeren. Ze volgen ‘gewoon’ algoritmes en herkennen patronen. Ze leren van hun eigen fouten en leveren zo steeds een beter resultaat. Dit wordt ook wel Machine Learning genoemd: het verzamelen van data om hier weer van te leren en voorspellingen te kunnen maken.