Een IT-beheerder, ook wel bekend als systeembeheerder of netwerkbeheerder, is verantwoordelijk voor het onderhouden, monitoren en optimaliseren van IT-infrastructuur en systemen binnen een organisatie. Hun taken en verantwoordelijkheden variëren afhankelijk van de omvang van het IT-landschap van de organisatie, maar kunnen het volgende omvatten:
- Systeembeheer: het installeren, configureren, onderhouden en updaten van servers, werkstations en andere hardwarecomponenten. Dit omvat ook het zorgen voor software-updates, beveiligingspatches en het oplossen van technische problemen.
- Netwerkbeheer: het opzetten, configureren en onderhouden van netwerkinfrastructuur, waaronder routers, switches en firewalls. Het bewaken van netwerkprestaties en het oplossen van netwerkstoringen behoort ook tot deze rol.
- Beveiliging: implementeren en handhaven van beveiligingsmaatregelen om de IT-infrastructuur te beschermen tegen cyberdreigingen en datalekken. Dit omvat het configureren van firewalls, het beheren van gebruikersaccounts en het uitvoeren van beveiligingsaudits.
- Back-up en herstel: opzetten en onderhouden van back-up- en hersteloplossingen om ervoor te zorgen dat gegevens veilig worden opgeslagen en snel kunnen worden hersteld in geval van gegevensverlies.
- Technische ondersteuning: diagnose stellen en oplossen van technische problemen voor gebruikers, zowel op locatie als op afstand. Dit kan betrekking hebben op hardwareproblemen, softwarefouten en netwerkproblemen.
- Monitoring en prestatie-optimalisatie: continu bewaken van systeemprestaties, netwerkactiviteiten en serverbelasting. Het nemen van proactieve maatregelen om mogelijke knelpunten te identificeren en te verhelpen.
- Documentatie: bijhouden van documentatie over IT-systemen, configuraties, procedures en technische problemen. Dit is essentieel voor kennisoverdracht en het oplossen van toekomstige problemen.
- Samenwerking: werken met andere IT-professionals, zoals softwareontwikkelaars en databasebeheerders, om technische projecten te ondersteunen en te integreren met bestaande systemen.