Als Functioneel Beheerder ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en IT-systemen. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de gebruikers en blijft continu zoeken naar verbeteringen.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Ondersteunen van gebruikers op tweede- en derdelijnsniveau.
- Testen en accepteren van nieuwe releases, patches en functionaliteiten.
- Opstellen van handleidingen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie.
- Beheren en inrichten van databases en applicaties.
- Uitvoeren van incident-, autorisatie-, licentie- en documentatiebeheer.
- Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele specificaties.
- Coördineren van acceptatietesten en implementaties van wijzigingen.
- Signaleren van securityrisico's en voorstellen doen voor verbetermaatregelen.
- Ondersteunen van systeemmanagers, product owners en projectleiders.
- Monitoren van applicatieprestaties en adviseren over optimalisaties.
- Verdiepen in nieuwe tooling, ontwikkelingen en innovaties binnen het IT-landschap.