Het realiseren van klantwaarde staat centraal binnen Agile werkwijzen, en dit principe geldt des te meer voor grootschalige complexe producten en oplossingen. In een Agile werkomgeving zoals het Scaled Agile Framework (SAFe) is de rol van Business Owner van essentieel belang om de klantwaarde te waarborgen en te toetsen aan de praktijk.
Als Business Owner in SAFe ben je verantwoordelijk voor het creëren van een goed product of dienst en het nemen van strategische beslissingen om de groei en winstgevendheid te stimuleren.